Tawk.to, web sitenize canlı destek eklemenizi sağlayan ücretsiz bir çözümdür. Bu sistem sayesinde, sitenize giren tüm gerçek zamanlı ziyaretçileri görebilir, onlarla anlık olarak iletişime geçebilirsiniz. Örneğin, ziyaretçileriniz ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili sorular sormak isterse, doğrudan destek sağlayabilirsiniz. Ayrıca Tawk.to'nun arayüzü üzerinden;
Ziyaretçilerin konum bilgilerini,
Hangi sayfada bulunduklarını,
Hangi cihaz ve tarayıcıları kullandıklarını,
Sitede geçirdikleri süreyi
görerek kullanıcı davranışları hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Bu özellikler, müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olurken, satışları da olumlu yönde etkileyebilir.
